La Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE) informó que detectó inconsistencias en la facturación del servicio de energía eléctrica de Roatán Electric Company (RECO), luego de revisar los ajustes aplicados en los recibos correspondientes a junio de 2026.
La CREE identificó errores en los cálculos de 114 abonados y deficiencias en la forma en que la empresa comunicó a los usuarios los ajustes realizados en sus facturas eléctricas.
CREE ordena medidas para proteger a usuarios afectados por cobros de RECO
Ante esta situación, el ente regulador ordenó la suspensión temporal de los cobros relacionados con los abonados afectados mientras se revisan los cálculos corregidos. Además, estableció que los demás usuarios puedan pagar los ajustes pendientes en un plazo de hasta cinco meses.
Asimismo, la Comisión Reguladora de Energía Eléctrica instruyó a RECO no aplicar intereses por mora ni suspender el servicio cuando el saldo pendiente corresponda a estos ajustes, además de exigir información clara sobre el origen, monto y cálculo de las correcciones.
RECO deberá transparentar ajustes aplicados en facturación eléctrica de Roatán
Finalmente, la CREE reafirmó su compromiso con la protección de los usuarios del servicio eléctrico y aseguró que continuará supervisando que la facturación se realice con transparencia, precisión y conforme a la normativa vigente.
CREE protege usuarios tras detectar errores de facturación eléctrica en RECO.
