Fallo en sistemas de microsoft causa incidencias globales en múltiples sectores

Un fallo en los sistemas de Microsoft, provocado por la actualización de un componente de ciberseguridad de la empresa Crowdstrike, ha generado numerosas incidencias a nivel global, afectando a aerolíneas, aeropuertos, sistemas de pago, servicios de salud y medios de comunicación, entre otros sectores.

La actualización defectuosa ha causado problemas técnicos en los clientes de Microsoft, manifestados principalmente a través de un "pantallazo azul" que impide el correcto funcionamiento de los sistemas. Crowdstrike, proveedor de servicios para importantes empresas como Microsoft y Dell, está implementando medidas de mitigación y recuperación para los sistemas afectados, logrando restaurar varios de ellos. Asimismo, la compañía está trabajando en una nueva actualización para reemplazar la problemática.

No se trata de un incidente de seguridad ni un ciberataque

El consejero delegado de Crowdstrike, George Kurtz, aclaró en la red social X que el problema no es un incidente de seguridad ni un ciberataque, sino un problema técnico aislado que ya está siendo abordado. La empresa está brindando soporte a los clientes para que obtengan las últimas actualizaciones y soluciones.

Expertos informáticos explicaron que la última actualización de controladores de Falcon contenía errores que inmediatamente colapsaron Azure, la plataforma de computación en la nube de Microsoft. Esto provocó los "pantallazos azules" o "de la muerte", que indicaban que los sistemas habían dejado de funcionar, obligando a reiniciar los servidores. Microsoft informó que el cambio de configuración en una parte de la carga de trabajo de los servidores de Azure causó una interrupción de almacenamiento y procesamiento, afectando a los servicios de Microsoft 365.

Servicios de Microsoft en recuperación

Microsoft ha indicado que se ha solucionado la causa subyacente del problema y se ha restaurado la funcionalidad completa de varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365. A pesar de esto, algunas aplicaciones y servicios aún experimentan impactos residuales. El equipo de ingeniería de Microsoft 365 sigue llevando a cabo acciones de mitigación adicionales y observa un aumento en la funcionalidad y disponibilidad mientras continúa trabajando hacia una recuperación completa, tratando este problema con la máxima prioridad posible.

El gigante tecnológico está redirigiendo el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de manera más eficiente. La interrupción ha causado problemas significativos a nivel global, especialmente en el sector aéreo.

Impacto global

En España, Aena ha recuperado algunos de sus sistemas progresivamente. Aunque todos los aeropuertos están operativos, algunos procesos se realizan con mayor lentitud. Los vuelos se están operando en colaboración con las aerolíneas. Estos problemas se han extendido por todo el mundo, afectando a grandes compañías aéreas estadounidenses, aeropuertos y aerolíneas de Europa y Asia.

A nivel global, el fallo ha afectado a importantes medios de comunicación internacionales, al sistema informático de París 2024 a las puertas de los juegos, a la Bolsa de Valores de Londres, y a distintas compañías ferroviarias.